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一家好的企業(yè),品牌和產(chǎn)品必須基于一個完善的營銷計劃的基礎(chǔ)上的計劃,并且只有一套良好的品牌戰(zhàn)略,幫助我們的品牌成熟,取得成功。 它就像人,人們需要依靠他們的父母陪伴和教導(dǎo),父母的教導(dǎo)品牌營銷計劃,如果父母教育孩子的方式是先學(xué)會跑,那么孩子永遠(yuǎn)不會跑起來, 同樣,生活需要循序漸進(jìn)的方式,所以品牌是一樣的,每個階段做什么,怎么做,這體現(xiàn)在品牌營銷計劃中。
那么如何建立一個知名品牌呢?
策劃要具備五個部分的知識,分別是洞察、定位、創(chuàng)意、傳播、運營,這五個部分又要在操作項目時完成不同的任務(wù)。
一、洞察
消費者洞察,是要發(fā)現(xiàn)消費者真實的需求和偏好,并將之應(yīng)用于企業(yè)的營銷實務(wù),它是發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的 有效途徑。
消費者研究的目的,在于發(fā)現(xiàn)消費需求,找到市場機(jī)會,進(jìn)而能夠采取有效的市場行動。然而在這個過程中,如果我們沒有一雙“慧眼”,就可能掉進(jìn)消費者無心布下的陷阱。
做消費者洞察,面臨的一個難題是與人性的“較量”:到底順從人性還是改變?nèi)诵?
從靜態(tài)的角度看,順從似乎是上策,因為這樣消費者會更容易認(rèn)識你。接受你。比如,雀巢咖啡在中國戰(zhàn)勝麥?zhǔn)峡Х?,就是順從了“人性”——他們把訴求點瞄準(zhǔn)人 們消費飲料最根本的動機(jī),又結(jié)合當(dāng)時中國人炫耀身份的心理需求,以十分通俗的“味道好極了”與麥?zhǔn)闲纬刹町惢瑥亩A得廣大消費者的喜愛和推崇。
然而,從動態(tài)的角度看,適當(dāng)?shù)馗淖儭叭诵浴蔽幢夭豢扇?,并且適當(dāng)?shù)母淖兛赡芙o企業(yè)帶來更多的市場份額。比如,懶惰是人性的一種表現(xiàn),所以人們總是喜歡簡單的東西:傻瓜照相機(jī)、自動洗碗機(jī)等。但隨著人們生活水平和環(huán)境的變化,也出現(xiàn)了很多與“懶惰”背道而馳的現(xiàn)象,比如理發(fā)的頻次變多了,換衣服頻繁了,業(yè)余時間學(xué)習(xí)或鍛煉身體的人也變多了,這又意味著什么呢?如果我們把“人性”這個概念分解一下,就會知道其中的奧秘。
二、定位
品牌定位維度:市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場,就要設(shè)計 并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品,品牌及企業(yè)形象,以爭取目標(biāo)消費者的認(rèn)同。由于市場定位的最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,而品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ),品牌 還是消費者選購產(chǎn)品的主要依據(jù),因而品牌成為產(chǎn)品與消費者連接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。
如何進(jìn)行品牌定位?
品牌必須將自己定位于滿足消費者需求的立場上,最終借助傳播讓品牌在消費者心中獲得一個有利的位置。要達(dá)到這一目的,首先必須考慮目標(biāo)消費者的需要。借助 于消費者行為調(diào)查,可以了解目標(biāo)對象的生活形態(tài)或心理層面的情況。這一切,都是為了找到切中消費者需要的品牌利益點。而思考的焦點要從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費者 利益。消費者利益的定位是站在消費者的立場上來看的,它是消費者期望從品牌中得到什么樣的價值滿足。所以用于定位的利益點選擇除了產(chǎn)品利益外,還有心理, 象征意義上的利益,這使得產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌。因此可以說,定位與品牌化其實是一體兩面,如果說品牌就是消費者認(rèn)知,那么定位就是公司將品牌提供給消費者的過 程。
創(chuàng)意是什么?創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆;是打破常規(guī)的哲學(xué);是大智大勇的同義;是導(dǎo)引遞進(jìn)升華的圣圈;是一種智能拓展;是一種文化底蘊(yùn);是一種閃光的震撼;是破舊 立新的創(chuàng)造與毀滅的循環(huán);是宏觀微照的定勢,是點題造勢的把握;是跳出廬山之外的思路,超越自我,超越常規(guī)的導(dǎo)引;是智能產(chǎn)業(yè)神奇組合的經(jīng)濟(jì)魔方;是思想 庫、智囊團(tuán)的能量釋放;是深度情感與理性的思考與實踐;是思維碰撞、智慧對接;是創(chuàng)造性的系統(tǒng)工程;是投資未來、創(chuàng)造未來的過程。簡而言之,創(chuàng)意就是具有 新穎性和創(chuàng)造性的想法。
品牌創(chuàng)意的四個特點:新奇,驚人,震撼,實效。
品牌創(chuàng)意的基本要求在于:是否符合消費者利益以及能否符合品牌自身的定位。
品牌創(chuàng)意的目標(biāo)在于:引導(dǎo)消費者到一個全新的觀念,從而實現(xiàn)商業(yè)利益。
四、傳播
品牌傳播,就是企業(yè)以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進(jìn)市場銷售。品牌傳播是企業(yè)滿足消費者需要,培養(yǎng)消費者忠誠度的有效手段,是目前企業(yè)家們高擎的一面大旗。
用一句俗話來講,好東西也得靠吆喝。強(qiáng)調(diào)了兩件事,一方面產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量過關(guān),另一方面品牌推廣要跟上。有質(zhì)量沒有推廣,企業(yè)無人知曉,逐漸會被淘汰;有 推廣沒有質(zhì)量,企業(yè)往往會使消費者產(chǎn)生厭惡的情緒,企業(yè)很快會被淘汰。先知品牌營銷全案策劃認(rèn)為或許有人會抱著“酒香不怕巷子深”的想法,那是在古代社會酒作為一種稀缺的產(chǎn)品的情 況下,才會美酒飄香,在現(xiàn)代社會尤其是信息社會,當(dāng)外部環(huán)境改變,很多企業(yè)的酒都紛紛進(jìn)入市場,必須主動爭取消費者。從這一點上來講,品牌推廣與產(chǎn)品或服 務(wù)質(zhì)量的地位同樣重要。
在一個信息爆炸、產(chǎn)品供過于求的時代,營銷的本質(zhì)已經(jīng)演變?yōu)槿绾蝹鬟f企業(yè)與品牌的信息,以及如何成功說服目標(biāo)對象,從而達(dá)成消費的最終購買。因此,在營銷 的過程中,“傳播”變得十分重要。公司、產(chǎn)品、包裝、價格、渠道、廣告、公關(guān)、服務(wù)等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個環(huán)節(jié),其實都是向消費者不斷地 發(fā)聲。這就是溝通,也就是通俗意義上所講的聲音傳遞。聲音的傳遞過程看似簡單,卻要面對“聲場”中眾多的噪音與干擾。因此,如何能夠讓微弱的聲音最終成為 聲浪,就自然成為建立品牌的焦點所在。
品牌傳播的方式:廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)傳播、促銷傳播、人際關(guān)系傳播、口碑傳播等
品牌運營就是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作,它是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)間的競爭越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競爭, 企業(yè)能否培育出自有的知名品牌,將直接決定一個企業(yè)在市場上的競爭力。同時也是企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響所進(jìn)行的維護(hù)品牌形象、保持品牌的 市場地位和品牌價值的一系列活動的統(tǒng)稱。
品牌維護(hù)是品牌戰(zhàn)略實施中的一項重要的工作。在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,一個良好的品牌形象是一個企業(yè)在激烈競爭中強(qiáng)有力的資本。競爭是殘酷的,俗話說“打天下 難,守天下更難!”品牌也需要保養(yǎng),需要經(jīng)營,需要維護(hù)!不得當(dāng)?shù)钠放凭S護(hù)后果就是“千里之堤,潰于蟻穴”!